Wie kann ich zusätzliche Gebühren festlegen?

Wenn Sie zusätzliche Gebühren für Ihre Unterkunft erheben, müssen Gäste die genauen Beträge vorab kennen. Gesetzlich müssen alle Gebühren vor der Buchungsbestätigung kommuniziert werden.

Zusätzliche Gebühren

Sie können alle zusätzlichen Gebühren direkt im Bereich „Zusätzliche Gebühren & Schutz" Ihres Holidu-Angebots verwalten.

Dies sind die Gebührentypen, die Sie festlegen können:

• Reinigungsgebühr – Ein fester Betrag, den Sie Gästen für die Endreinigung in Rechnung stellen. Die Reinigungsgebühr wird nie vor Ort vom Host eingezogen: Gäste zahlen sie zum Zeitpunkt der Buchung über den für die Buchung verwendeten Kanal.
• Kaution – Ein fester Betrag, den Sie einziehen, um potenzielle Schäden an Ihrer Unterkunft abzudecken (empfohlen). Sie muss vor oder bei der Anreise eingezogen werden und wird zurückerstattet, sofern keine Schäden auftreten. (Bei Airbnb-Buchungen wird dies durch ihren AirCover-Schutz gehandhabt.)
• Zusätzliche Gebühr pro Gast und pro Nacht – Eine zusätzliche Gebühr für jeden Gast über eine bestimmte Anzahl hinaus (bis zur maximalen Kapazität Ihrer Unterkunft). Dies ermöglicht Ihnen, niedrigere Preise für kleinere Gruppen anzubieten und die volle Unterkunft verfügbar zu halten. (Beispiel: Eine 4-Zimmer-Villa muss vollständig verfügbar bleiben, auch wenn sie nur für 3 Gäste gebucht wird.) Pro-Gast-Gebühren gelten einheitlich über alle Jahreszeiten – sie können nicht saisonal festgelegt werden.
  • Wie Sie die Zusatzgebühr pro Gast festlegen – Eine einfache Faustregel: Teilen Sie den konfigurierten Nachtpreis durch die Mindestbelegung. (Beispiel: Die Unterkunft schläft 14 Personen, mit einem Grundpreis von 200 € pro Nacht für 8 Gäste. 200 € / 8 = 25 €, daher sind 25 € pro zusätzliche Person pro Nacht eine sinnvolle Obergrenze.) Sie können einen niedrigeren Betrag wählen, aber ein höherer Betrag über diesem Maximum verringert tendenziell die Wettbewerbsfähigkeit.
• Steuern – Alle obligatorischen staatlichen oder regionalen Steuern (Ökosteuer, Tourismussteuer, Campingsteuer, sonstige Steuer).
  • Wichtig: Der am Tag der Anreise gültige Betrag (nach lokaler Regelung) ist das anwendbare – auch wenn er sich seit der Buchung geändert hat.
  • Wir empfehlen, die aktuelle lokale Regelung auszudrucken und in Ihrer Unterkunft anzubringen, damit Gäste informiert sind.
  • Je nach Kanal oder Region können Steuern vor Ort eingezogen oder automatisch im Buchungspreis enthalten sein.
  • Airbnb-Ausnahme: In einigen Gemeinden zieht Airbnb die Stadtsteuer in Ihrem Namen ein und erklärt sie. (Nicht an allen Orten gültig.)

So legen Sie diese Gebühren fest:

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie bearbeiten möchten.
2. Gehen Sie zu Konfiguration → Zusätzliche Gebühren & Schutz und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Geben Sie die gewünschten Gebühren ein.
4. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

Ausstattung mit zusätzlichen Gebühren

Im Bereich „Zusätzliche Gebühren & Schutz" können Sie auch Gebühren für bestimmte Ausstattungen festlegen. Die Optionen umfassen:

• Fahrräder / E-Bikes
• Stromgebühr
• Haustiergebühr
• Bettwäsche
• Handtücher
• Strand-/Poolhandtücher
• Frühstück
• Babybett
• Hochstuhl

Hinweis: Booking.com und Airbnb erheben automatisch Gebühren für zusätzliche Ausstattungen wie Bettwäsche, Handtücher und Strom. Wenn Sie diese Gebühren festgelegt haben, werden sie den Gästen auf diesen Kanälen automatisch berechnet.

Bei anderen Kanälen müssen zusätzliche Gebühren möglicherweise vor Ort eingezogen werden.

Sie können die Details jeder Buchung im Bereich „Buchungen" Ihres Holidu-Kontos einsehen. Dort sehen Sie, welche Gebühren vom Kanal eingezogen werden (und bereits vom Gast bezahlt wurden) und welche Gebühren Sie vor Ort einziehen.

Nicht konfigurierbare Gebühren

Einige Gebühren – wie späte An-/Abreise oder spezielle Servicegebühren – können nicht direkt in Ihrem Holidu-Konto konfiguriert werden.

Sie können jedoch Ihre eigene Unterkunftsbeschreibung generieren und diese Details selbst einbeziehen.

Auf diese Weise können Sie alle relevanten Informationen zu Gebühren vor Ort oder spezifischen Servicegebühren in Ihren eigenen Worten hinzufügen.

Bitte beachten Sie: Gesetzlich und gemäß Kanalrichtlinien können Sie keine Gebühren auf der Grundlage von Verbrauchseinheiten erheben (z. B. pro kWh, Liter oder kg).

Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Wenn Sie unsicher sind, welche Gebühren in Ihrer Region üblich sind, können unsere lokalen Teams Sie beraten, was für Ihren Markt typisch ist.