Wann werden Sie Ihre Zahlung für eine Reservierung erhalten?

Sie erhalten Ihre Auszahlung basierend darauf, ob Sie ein neuer oder ein bestehender Host sind. Der Zeitpunkt der Auszahlung hängt davon ab, in welche Kategorie Sie fallen.

Neue Hosts

Als neuer Host wird Ihre erste Auszahlung 48 Stunden nach dem Einchecken Ihres Gastes verarbeitet und sollte sofort eingehen. Diese anfängliche Verzögerung trägt zur Gewährleistung einer sicheren Transaktion bei.

Wichtige Punkte zu beachten:

• Wenn Sie mehrere Reservierungen haben, enthält Ihre erste Auszahlung alle bis zu diesem Zeitpunkt abgeschlossenen Aufenthalte.
• Zukünftige Auszahlungen folgen dem Standardplan für bestehende Hosts.

Bestehende Hosts

Nachdem Sie Ihre erste Auszahlung erhalten haben, folgen alle zukünftigen Zahlungen dem Standard-Auszahlungsplan:

• Zahlungen werden mit einem Sofortzahlungssystem am Anreisetag eingeleitet.
• Da es sich um eine Sofortzahlung handelt, erhalten Sie die Zahlung innerhalb von Minuten nach ihrer Bearbeitung.
• In der Regel sollten Sie die Mittel am Anreisetag selbst erhalten.
• Die Sofortzahlung ermöglicht es Ihnen, Gelder schneller für Last-Minute-Buchungen zu erhalten.

Wenn Sie eine Last-Minute-Buchung erhalten, wird die Auszahlung 24 Stunden nach dem Einchecken Ihres Gastes verarbeitet und sollte wieder sofort eingehen.

Wie können Sie Ihren Auszahlungsstatus überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Auszahlungen jederzeit in Ihrem Holidu-Host-Konto im Bereich Auszahlungen überprüfen. Hier finden Sie Details zu:

• Der Betrag und das Datum jeder Zahlung.
• Der Bearbeitungsstatus.
• Mögliche Verzögerungen aufgrund von Bankbearbeitungszeiten oder Verifizierungsschritten.

Was ist, wenn Ihre Zahlung nicht eingegangen ist?

Wenn Sie ein neuer Host sind und es ist Ihre erste Zahlung und sie ist nicht innerhalb von 4 Geschäftstagen eingegangen, oder wenn Sie ein bestehender Host sind und Ihre Zahlung ist am Anreisetag nicht eingegangen, sollten Sie:

• Ihre Bankdaten in Ihrem Holidu-Host-Konto überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
• Den Bereich Auszahlungen überprüfen, um den Zahlungsstatus zu sehen.
• Ihre Bank kontaktieren, um zu überprüfen, ob es Bearbeitungsverzögerungen gibt.

Booking.com Change of Ownership (COO) Auszahlungen

Wenn eine Immobilie, die zuvor direkt vom Host auf Booking.com verwaltet wurde, unter Change of Ownership (COO) auf Holidu übertragen wird, kann sich der Auszahlungsprozess je nach Zeitpunkt der Reservierung unterscheiden.

• Wenn die Reservierung bereits übertragen und in Ihrem Holidu-Konto sichtbar ist, verwaltet Holidu die Auszahlung direkt. Sie erhalten den vollständigen Betrag, ohne dass eine Provision abgezogen wird.
• Wenn die Reservierung kurz vor oder kurz nach der Übernahme (normalerweise innerhalb einer Woche auf beiden Seiten) getätigt wurde, folgt die Auszahlung dem ursprünglichen Zahlungsplan von Booking.com. In diesen Fällen muss Holidu zuerst die Auszahlung von Booking.com erhalten, bevor sie an Sie transferiert wird.

Infolgedessen werden Auszahlungen für diese Reservierungen normalerweise um den 15. des Monats nach dem Auschecken des Gastes vorgenommen.

Beispiel:

Wenn ein Gast am 6. November auscheckt, wird die Auszahlung normalerweise um den 15. Dezember ausgegeben.