Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Holidu?

Bei Holidu können Gäste ihre Unterkunft auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste Bewertung). Die Gesamtbewertung einer Unterkunft wird durch den Durchschnitt aller eingereichten Bewertungen berechnet. Sie können auch Teilbewertungen für Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis abgeben. Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder der Art Ihrer Reise (z. B. Familie, Paar, Solo) sind willkommen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Gäste, die eine Unterkunft über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung abgeben. Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden.

Wenn Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Um eine Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und vertrauenswürdigen Partner-Websites an, um Ihnen ein umfassendes Bild zu geben. Sie sehen einzelne Bewertungen mit Text und Bewertungen, aggregierte Bewertungen von mehreren Gästen und zusätzliche Informationen zum Rezensenten wie Reisepartnertyp oder Herkunftsland.

Bewertungen werden nach Buchungsdatum, ob Text enthalten ist, und anderen Filtern wie Gasttyp oder Bewertungsscore sortiert. Aus Fairnessgründen werden negative Bewertungen unter einem bestimmten Score nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Was ist nicht erlaubt in Bewertungen?

• Verweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
• Werbeinhalte oder externe Links
• Persönliche Daten (z. B. E-Mails, Telefonnummern, Namen)
• Fluchen, Hassreden, Drohungen oder gewalttätige Inhalte
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Identitätsdiebstahl
• Von Gastgebern geschriebene oder incentivierte Bewertungen

Was ermutigen wir in Bewertungen?

• Ehrliches, reisebezogenes Feedback
• Relevante Erfahrungen, die anderen helfen
• Original- und unverfälschte Inhalte von echten Gästen

Werden Bewertungen übersetzt?

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL garantieren nicht die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.

Warum ist meine Bewertung wichtig?

Ihre Bewertung hilft anderen Gästen, informierte Entscheidungen zu treffen, und hilft uns, die Ferienerlebnisse zu verbessern, die wir anbieten. Ihre ehrliche Meinung – ob positiv oder negativ – trägt zu einer vertrauenswürdigen Community bei.