Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass der Umgang mit einem unhöflichen oder ungezogenen Gastgeber unangenehm und stressig sein kann. Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, sind wir hier, um Ihnen direkte Unterstützung anzubieten und die Situation in Ihrem Namen zu vermitteln.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

1. Dokumentieren Sie den Vorfall

• Notizen machen: Zeichnen Sie spezifische Details des Vorfalls auf, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
• Beweise sammeln: Speichern Sie alle relevanten Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers verdeutlichen.

2. Kontaktieren Sie uns direkt

• Wenden Sie sich an den Support: Füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Achten Sie darauf, eine klare und objektive Beschreibung des Problems sowie alle vorhandenen Beweise anzugeben.

Unsere Verpflichtung gegenüber Ihnen

Sobald Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und eine Lösung zu finden, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass Ihre Bedenken für uns wichtig sind und wir uns dafür einsetzen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.