Werde ich belastet, wenn ich meine Buchung storniere?

Es ist völlig verständlich, dass sich Ihre Pläne manchmal ändern und Sie Ihre Buchung möglicherweise stornieren müssen. Ob Ihnen Gebühren berechnet werden, hängt von der Stornierungsrichtlinie des Gastgebers ab, die vor der Buchung angezeigt wird.

Stornierungsrichtlinien verstehen

Jeder Gastgeber legt seine eigene Stornierungsrichtlinie fest. Diese Richtlinien können unterschiedlich streng sein und reichen von flexibel bis streng:

• Flexibel: Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Check-in
• Moderat: Teilweise Rückerstattung, abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung
• Streng: Begrenzte oder keine Rückerstattung bei Stornierung

So überprüfen Sie Ihre Stornierungsrichtlinie

Um herauszufinden, ob Ihnen eine Gebühr berechnet wird, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail von Holidu – die Stornierungsrichtlinie ist dort aufgeführt
2. Melden Sie sich auf der Plattform an, auf der Sie gebucht haben (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo usw.)
3. Navigieren Sie zu „Meine Reisen" oder „Meine Buchungen"
4. Suchen Sie nach den Stornierungsdetails und den geltenden Fristen

Wichtige Hinweise

Die genaue Rückerstattungsmenge hängt davon ab, wann Sie stornieren. Je näher das Anreisedatum rückt, desto geringer ist in der Regel die Rückerstattung. Überprüfen Sie daher so bald wie möglich die Bedingungen, um zu sehen, wie viel Sie zurückbekommen könnten.

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Buchung haben, kontaktieren Sie bitte den Gastgeber oder den Kundendienst der Plattform direkt.